Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site miampos.com des moyens mis en œuvre pour collecter et traiter leurs données à caractère personnel, dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site miampos.com est la société TEVIZ SOLUTIONS, SARL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 45 rue de Solférino, 59100 Roubaix, France, immatriculée sous le numéro 929 627 784 RCS Lille Métropole.

Contact pour la protection des données :
Email : contact@teviz.fr
Téléphone : 03 20 42 11 49

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de nos services B2B, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone.
Données professionnelles : Nom de la société, fonction, adresse postale de l'entreprise, numéro de SIRET, informations relatives à votre point de vente.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, logs de connexion (notamment via notre hébergeur Vercel).
Données de transaction : Historique des commandes, devis, informations de facturation (les données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).

3. Finalités du traitement et bases légales

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et établissement de devis : Traitement basé sur l'exécution de mesures précontractuelles.
Gestion de la relation client (CRM) et facturation : Traitement basé sur l'exécution d'un contrat entre vous et Teviz Solutions.
Support technique et service après-vente (SAV) : Traitement basé sur l'exécution du contrat.
Amélioration du site et réalisation de statistiques : Traitement basé sur notre intérêt légitime à optimiser l'expérience utilisateur et nos offres de solutions d'encaissement.
Envoi de communications commerciales (B2B) : Traitement basé sur notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de professionnels, avec la possibilité de vous opposer à tout moment.

4. Durée de conservation des données

TEVIZ SOLUTIONS conserve vos données pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus :

Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données des clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve contractuelle.
Données de facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales légales.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de TEVIZ SOLUTIONS habilitées à les traiter (équipe commerciale, technique et administrative).

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transmettre certaines données à des sous-traitants pour l'exécution de services spécifiques :

Hébergement du site : Vercel Inc. (les données transitent de manière sécurisée).
Outils de facturation et de gestion interne.
Partenaires logistiques : Pour la livraison du matériel d'encaissement.

TEVIZ SOLUTIONS s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre accord explicite.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'altération, la perte accidentelle, la destruction, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment par l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS) et la restriction des accès aux seules personnes habilitées.

7. Gestion des Cookies

Lors de la navigation sur miampos.com, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (conservation de session, sécurité).
Cookies d'audience et d'analyse : Permettent de mesurer le trafic et d'améliorer les performances du site.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être alerté de leur installation.

8. Vos droits (Droits RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@teviz.fr en précisant l'objet de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

TEVIZ SOLUTIONS se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de votre visite.